Garantimos o melhor preço
Em www.sanahotels.com encontrará sempre o Melhor Preço Garantido.
Garantimos o melhor preço encontrado até ao limite máximo de 10% sobre o melhor valor disponível do nosso Website.
Como funciona?
- Reserve um quarto no nosso website www.sanahotels.com, Hotel ou SANA Contact Center e receberá um número de confirmação da sua reserva.
- Se, até 24 horas após efetuar a sua reserva, encontrar um preço mais baixo para o mesmo hotel, nas mesmas datas, para o mesmo tipo de quarto, com as mesmas condições de pagamento, garantia e cancelamento, preenche o seguinte formulário com o seu número de reserva, link do site em questão e um print screen da oferta (no passo final).
Se preferir, pode enviar-nos um email com todos os detalhes para: reservas@sanahotels.com ou reservations@sanahotels.com.
- A reserva original tem que permitir cancelamento ou modificação sem custos, no momento em que é efetuada a reclamação. Não aplicável a reservas não reembolsáveis.
- A nossa equipa verificará se o preço continua disponível online e o cumprimento das condições acima referidas. Responderemos ao seu pedido num prazo máximo de 24h, e em caso afirmativo, alteraremos a sua reserva de acordo com as condições acima referidas.
- O nosso Melhor Preço Garantido aplica-se aos preços disponíveis ao público em www.sanahotels.com. A política do melhor preço garantido não será aplicável a preços negociados com empresas, grupos, associações, vouchers, agências de viagens, outras entidades ou colaboradores SANA Hotels, não estando também abrangidos preços correspondentes a promoções e preços especiais, nomeadamente para tarifas prolongadas. A SANA Hotels não se responsabiliza por quaisquer taxas resultantes de alterações ou cancelamentos de reserva, em outros sites além do site oficial.
- A reclamação de Melhor Preço Garantido terá de ser efetuada até 24 horas após a reserva, devendo vir acompanhada pelo número de reserva, assim como com o link do site em questão e um print screen da oferta (no passo final), num período máximo de 24h após ter sido feita a reserva.
- Aplica-se a reservas para o mesmo tipo de quarto, nas mesmas datas e hotel e com as mesmas condições de pagamento, garantia e cancelamento disponíveis na altura em que a equipa está a processar a confirmação da reserva.
- O preço reclamado deve estar disponível ao público para reserva no momento em que a nossa equipa vai proceder à verificação. Caso contrário, será considerado o preço disponível no momento da verificação.
- O Preço comparado deve incluir IVA e excluir taxa municipal.
- A reserva original tem que permitir cancelamento ou modificação sem custos, no momento em que é efetuada a reclamação de Melhor Preço Garantido. Não aplicável a reservas não reembolsáveis.
- A política de garantia do melhor preço não se aplica a preços disponíveis em sites como Priceline.com, Hotwire.com e, outros locais com uma operação equivalente e seus afiliados que não revelam a marca do hotel até que a reserva esteja concluída.
- Quando a reclamação de Melhor Preço Garantido é efetuada sobre duas ou mais noites consecutivas (para o mesmo hotel) aplica-se o melhor preço garantido ao preço por noite e não ao preço total da estadia.
- Caso o preço do outro website seja apresentado numa unidade monetária diferente da apresentada em www.sanahotels.com a equipa converterá o preço para a mesma unidade monetária apresentada em www.sanahotels.com no momento da reserva original. Após a conversão do preço, a SANA Hotels reserva-se ao direito de recusar a reclamação, especialmente se a diferença de preços resultar do fato de os dois sites utilizarem taxas de câmbio diferentes, ou existirem diferenças de preços que resultem de flutuações ou alterações das taxas de câmbio.
- Este procedimento é aplicado a todas as unidades SANA Hotels em Portugal.
Responsabilidade
A SANA Hotels não se responsabiliza por quaisquer taxas resultantes de alterações ou cancelamentos de reserva, em outros sites além do site oficial – www.sanahotels.com.
A SANA Hotels reserva-se ao direito de alterar as condições ou pôr termo ao Melhor Preço Garantido, em qualquer altura e sem aviso prévio, ressalvadas as situações já reclamadas e em conformidade com os Termos em Condições que vigoravam no momento da reclamação.